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　　这次索赔厉害了！护士错发3颗药，患方索赔5万元……对此你怎么看？

　　7月30日上午，像往常一样，吴女士在云南省精神病医院陪护患有双相感情障碍的女儿。

　　到护士发药时，吴女士突然发现，这次的药比往常多了3颗。吴女士找护士核对，最后证实确实发错了药。吴女士一家觉得应该获得一定赔偿，但至今，医患双方就赔偿的方式一直争执不下。

　　家属：医院多发3颗药 幸亏没吃下

　　浙江籍的张先生带着妻子吴女士和女儿小文（化名）在弥勒生活多年。6年前，小文患上双相感情障碍疾病，情绪非常不稳定，夫妻俩带着女儿四处求医。

　　今年5月，小文病情复发，鉴于之前到云南省精神病医院治疗后，小文一年多未犯病，张先生夫妇带着小文再次住进了该院妇女科。

　　“治疗一直都很顺利，7月2日，医生告诉我们过几天就可以出院了。”吴女士说，不想，两天后，“小文突然变得又吵又闹，没日没夜地蹦蹦跳跳了4天，病情比以前更严重。”吴女士回忆，7月8日，小文还晕了过去，失去了意识。

　　“不是说马上就可以出院了吗，怎么会这样？”吴女士说，自己越想越觉得不对劲，于是从8日之后，她开始每天检查女儿服用的药物。

　　7月30日早晨，吴女士像往常一样帮女儿领药。拿到药时，却发现这天的药比往日多了3颗。经护士核对，原本只需服用1颗的奋乃静，这天一共发了4颗。

　　“4颗奋乃静吃下去还不得出大事？”吴女士认为药虽没吃下去，可若不是自己及时发现，后果将不堪设想，所以她希望以减免全部医疗费作为赔偿。吴女士向科主任、护士长提出，要求减免住院两个月来的5万余元费用。

　　院方：确实是失误 已道歉只能免2900元

　　云南省精神病医院妇女科主任黄朝红认为，事情发生后，医护人员已多次同家属沟通并道歉，“但由于多发出的药未被服用，没有造成实质性伤害，且两个月来医院一直都尽心尽力地为小文治疗，病情有了一定好转，所以不能减免全部医疗费。”就此，双方进行多次协商。

　　“医院说不能全部减免，最多赔偿我们6000元的精神损失费。我们也同意了。可后来，院方反悔，说只能减免2900元住院费。”吴女士称，之前女儿癫痫发作，自己就曾怀疑医院治疗有误，只是没有证据。这次发错药证据确凿，医院答应赔偿6000元后又反悔，这些事让她很气愤。

　　“小文之前是因药物副反应导致的癫痫，医院从未答应赔偿6000元。事发后，医院已多次向患者家属道歉。可吴女士仍不依不饶，还要求护士吃3颗奋乃静，所以科室决定赔偿吴女士一家2900元。”黄朝红表示，鉴于医生和家属的信任程度已不利于病人治疗，她建议患者转院。

　　8月7日，吴女士办理出院手续，医院要求吴女士在一张“情况说明”上签字。情况说明上写道：“科主任、护士长、主管医生向患者家属多次赔礼道歉，科室及时认真整改对药程序，经与家属反复协商后，今日办理出院手续，给予减免此次住院费用2900元，此事到此结束，一次性解决。”吴女士认为，赔偿不合理，没有签字。

　　律师说法：未造成实质性损害 索赔无依据

　　云南凌云律师事务所律师杨崇玲表示，错发的药没有吃下去，没有对患者造成直接伤害，所以家属的索赔诉求没有依据。

　　一位精神科医生表示，如果没有按医嘱服用奋乃静会出现怎样的后果，并没有定论，需要根据每位患者的个体差异来分析，并不一定会出现不好的反应。

　　3颗药，5万元！这在一定程度上反映了我国目前医患关系的现状。这属于护理不良事件范畴，没有对患者造成危害，这与问题如何发现的没有关系。

　　此事件的处理也属于医院内部问题，或是批评、或是纳入PDCA循环避免在此发生，都与患方没有关系。

　　其实从医院没有依据的赔偿中，就不难发现患方纠缠的原因，因为抓住了院方赔钱了事的态度。

　　小编认为，院方应拿起法律的武器保护自己，做到有理有节的处理问题，才不至于医院索赔事件的泛滥。